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El propósito de esta fiscalización multitarea, por parte de SERNAC, fue verificar si los locales informan correctamente los precios y otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.

Ante el habitual aumento del turismo producto de Fiestas Patrias el SERNAC, junto al SERNATUR, fiscalizaron a diversas empresas de alojamiento turísticos de la ciudad de Punta Arenas, para verificar en terreno si cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo.

Se trató de una fiscalización integrada multitarea entre el SERNAC y el SERNATUR, e implica que cada organismo, de acuerdo a sus propias facultades, fiscaliza o inspecciona a las empresas.

En el caso del SERNAC, el objetivo fue verificar, especialmente aquellos aspectos relacionados con la información de servicios ofrecidos, precios, promociones y ofertas, entre otros antecedentes. En el caso del SERNATUR, revisar si los locales están inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, entre otras materias.

La Directora Regional del SERNAC de Magallanes y Antártica Chilena, Pamela Ramírez, explicó que “mediante el despliegue de la facultad de fiscalización, el SERNAC cumple con su compromiso de tener mayor cobertura e impacto territorial, con miras a prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de los consumidores”.

El Director Regional de SERNATUR, Víctor Román león, destacó que a través de estos operativos conjuntos con otros servicios, buscamos fomentar y dar a conocer la importancia de que los turistas prefieran servicios que cumplan con la normativa legal del turismo y se encuentren registrados en Sernatur. Mantendremos estos operativos de manera permanente con el fin de brindar seguridad a los visitantes que hacen uso de los servicios turísticos, incentivar a aquellos servicios que no se encuentran registrados a inscribirse en el registro de prestadores de servicios turísticos y a su vez garantizar que exista concordancia entre lo que el prestador ofrece con lo que otorga y publicita.

En caso de incumplimiento a la Ley del Consumidor, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, cerca de 19 millones por cada infracción.

Por su parte, la Ley de Turismo (Ley N° 20.423), tanto los prestadores de servicios de alojamientos, y actividades de turismo aventura, deben estar inscritos de manera obligatoria en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.

Quienes no cumplan con lo establecido en esta norma, arriesgan multas desde 5 a 10 UTM ($316 mil a $632 mil) en el caso de servicios de alojamiento; y entre 5 a 20 UTM ($316 mil a $1.263.980) para servicios de turismo aventura que no se encuentren registrados.

En caso de detectar infracciones tras la fiscalización, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.

Hospedaje

La principal recomendación es contratar servicios en el comercio establecido, como, por ejemplo, corredoras de propiedades u otros intermediarios reconocidos, que respondan ante el consumidor.

De esta forma, los consumidores podrán exigir que les entreguen información relevante sobre la propiedad, ubicación, características y exigir que todo lo ofrecido se cumpla.

La actividad también se extendió a hoteles y empresas de turismo, el objetivo es verificar si las empresas están informando los precios y otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.
Esta acción se desarrolló en conjunto con el SERNATUR, en la modalidad de fiscalización multitarea.

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Comunales

Autoridades se preparan para emergencias en COGRID preventivo en Tierra del Fuego

Durante el encuentro se abordó la estrategia preventiva y de respuesta ante incendios forestales en la Región de Magallanes durante la temporada que abre con las celebraciones de Fiestas Patrias.
La sesión del Comité para la Gestión del Riesgo de Desastres (COGRID) fue coordinada por Delegación Presidencial Provincial de Tierra del Fuego en conjunto con SENAPRED y Conaf para dar a conocer la planificación ante emergencias para la temporada de primavera y verano, cuando aumentan las temperaturas.
La importancia del encuentro radicó en la participación de distintos actores locales que componen la red de respuesta: entre ellos Bomberos, Carabineros, el Ejército y servicios públicos que al momento de un incendio colaboran activamente desde sus áreas como lo son el Servicio Agrícola y Ganadero y el Servicio de Salud.
“Es importante estar en conocimiento respecto a la planificación y las estrategias de trabajo conjunto que podemos establecer para abordar casos de incendios forestales que durante las temporadas de primavera y verano son una de las principales amenazas para nuestra provincia. Como Delegación nuestro rol es coordinar, fiscalizar y facilitar el trabajo que organismos técnicos como Conaf realizan en estos casos”, señaló el delegado José Campos Prieto.
Uno de los puntos a destacar durante esta sesión fue la presencia de los municipios, quienes deben cumplir un importante rol en la planificación de emergencias: “el trabajo preventivo desde el punto de vista de la preparación, el desarrollo de capacidades, el desarrollo de infraestructura, las coordinaciones que debe tener la autoridad con todos los municipios y los municipios con su comunidad son importantes preventivamente” indicó Juan Carlos Andrade, director regional de Senapred.
Finalmente el delegado José Campos hizo un llamado a todos quienes celebrarán fiestas patrias en la provincia para mantenerse alerta y hacer un uso responsable de las fuentes de calor.

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Comunales

Adultos mayores de Porvenir celebran fiestas patrias con Kermés del Recuerdo

La actividad estuvo dirigida especialmente a las personas mayores de la comuna y sus familias donde compartieron a través de juegos, comida y premios, siendo los números fuertes de la kermés, las presentaciones artísticas que animaron la jornada.
Destacaron entre sus pares, el grupo Renacer, quienes a través de distintas cuecas demostraron su entusiasmo por las tradiciones chilenas compartiendo escenario con las autoridades presentes, encabezadas por el delegado presidencial provincial José Campos Prieto y el alcalde de la Municipalidad de Porvenir, José Gabriel Parada, quienes además coordinaron esta iniciativa junto a sus equipos de trabajo.
El delegado José Campos destacó el trabajo conjunto que “como objetivo tiene abrir más espacios para las personas mayores quienes son los protagonistas de este encuentro. Como Gobierno tenemos la gran tarea de mejorar la calidad de vida de nuestras personas mayores, promoviendo espacios de inclusión y participación”.
Durante la jornada, el grupo Karuk del Colegio María Auxiliadora de Porvenir, también se hizo parte de la celebración compartiendo su talento musical con los presentes y añadiendo la característica de intergeneracional a este evento que buscó unir a familias y amistades a través de las tradiciones chilenas.
El alcalde José Parada destacó el trabajo realizado en conjunto entre la Delegación y el municipio, por la iniciativa en beneficio de las personas mayores: “vimos una gran cantidad de personas mayores que vinieron de los distintos programas Senama que ejecutamos ambas instituciones, y eso también renueva el compromiso que tiene el Gobierno, el municipio con las personas que han entregado mucho por el progreso de esta comunidad” señaló.
Por su parte, María Angélica Soto una de las asistentes a la kermés comentó: “me pareció muy bonita esta kermés con las presentaciones, además me voy llena de premios y bien atendida; comimos empanadas, choripanes. Estuvo muy bien organizada”.

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Comunales

Autoridades provinciales y comunales, inauguraron las ramadas en Porvenir

En las instalaciones del Club de Rodeos de Porvenir,este 17 de septiembre a las 20:00 hrs , se inauguraron oficialmente las fondas y ramadas.
En la inauguración el alcalde de Porvenir José Gabriel Parada, se dirigió a los presentes,motivando a la comunidad a disfrutar de estás fiestas en familia y con responsabilidad.
Los pies de cuecas estuvieron a cargo del semillero de Conjunto folclórico Gastón Peralta Pizarro de Porvenir.

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