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El propósito de esta fiscalización multitarea, por parte de SERNAC, fue verificar si los locales informan correctamente los precios y otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.

Ante el habitual aumento del turismo producto de Fiestas Patrias el SERNAC, junto al SERNATUR, fiscalizaron a diversas empresas de alojamiento turísticos de la ciudad de Punta Arenas, para verificar en terreno si cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo.

Se trató de una fiscalización integrada multitarea entre el SERNAC y el SERNATUR, e implica que cada organismo, de acuerdo a sus propias facultades, fiscaliza o inspecciona a las empresas.

En el caso del SERNAC, el objetivo fue verificar, especialmente aquellos aspectos relacionados con la información de servicios ofrecidos, precios, promociones y ofertas, entre otros antecedentes. En el caso del SERNATUR, revisar si los locales están inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, entre otras materias.

La Directora Regional del SERNAC de Magallanes y Antártica Chilena, Pamela Ramírez, explicó que “mediante el despliegue de la facultad de fiscalización, el SERNAC cumple con su compromiso de tener mayor cobertura e impacto territorial, con miras a prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de los consumidores”.

El Director Regional de SERNATUR, Víctor Román león, destacó que a través de estos operativos conjuntos con otros servicios, buscamos fomentar y dar a conocer la importancia de que los turistas prefieran servicios que cumplan con la normativa legal del turismo y se encuentren registrados en Sernatur. Mantendremos estos operativos de manera permanente con el fin de brindar seguridad a los visitantes que hacen uso de los servicios turísticos, incentivar a aquellos servicios que no se encuentran registrados a inscribirse en el registro de prestadores de servicios turísticos y a su vez garantizar que exista concordancia entre lo que el prestador ofrece con lo que otorga y publicita.

En caso de incumplimiento a la Ley del Consumidor, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, cerca de 19 millones por cada infracción.

Por su parte, la Ley de Turismo (Ley N° 20.423), tanto los prestadores de servicios de alojamientos, y actividades de turismo aventura, deben estar inscritos de manera obligatoria en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.

Quienes no cumplan con lo establecido en esta norma, arriesgan multas desde 5 a 10 UTM ($316 mil a $632 mil) en el caso de servicios de alojamiento; y entre 5 a 20 UTM ($316 mil a $1.263.980) para servicios de turismo aventura que no se encuentren registrados.

En caso de detectar infracciones tras la fiscalización, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.

Hospedaje

La principal recomendación es contratar servicios en el comercio establecido, como, por ejemplo, corredoras de propiedades u otros intermediarios reconocidos, que respondan ante el consumidor.

De esta forma, los consumidores podrán exigir que les entreguen información relevante sobre la propiedad, ubicación, características y exigir que todo lo ofrecido se cumpla.

La actividad también se extendió a hoteles y empresas de turismo, el objetivo es verificar si las empresas están informando los precios y otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.
Esta acción se desarrolló en conjunto con el SERNATUR, en la modalidad de fiscalización multitarea.

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Comunales

Consejo Regional de Magallanes aprueba el nuevo Plan Regulador para Porvenir, marcando un hito en su desarrollo urbano y económico

Tras la sesión de hoy realizada por el Consejo Regional de Magallanes, la comuna de Porvenir dio un paso decisivo hacia su desarrollo futuro con la aprobación unánime del nuevo Plan Regulador. Este esperado avance representa un hito crucial para la capital de Tierra del Fuego, que, durante más de dos décadas, no había actualizado su plan regulador, el cual databa de 2002. La sesión, que contó con la presencia del alcalde de Porvenir, José Gabriel Parada, marca el inicio de una nueva etapa de crecimiento y ordenamiento territorial.

El alcalde Parada, en su intervención, destacó la importancia de este logro para la comunidad de Porvenir, asegurando que el nuevo plan es una herramienta clave para fomentar un desarrollo más ordenado, sostenible y armónico. «Cuando llegamos como administración en 2021, había varios instrumentos de desarrollo que necesitaban ser actualizados, y uno de ellos era el Plan Regulador, que llevaba más de 22 años sin modificaciones. Este retraso había frenado el progreso de nuestra comuna», explicó.

Uno de los principales objetivos del nuevo Plan Regulador es abordar de manera eficiente los problemas históricos de la comuna, especialmente en áreas críticas como el borde costero, el uso de la bahía y la planificación habitacional. «Este instrumento va a ser una palanca de desarrollo. Va a solucionar problemas que hemos tenido, sobre todo en el borde costero y el cordón industrial. También permitirá avanzar en proyectos habitacionales, la construcción de nuevas carreteras y el pavimentado de vías esenciales para la conectividad de la comuna», señaló el edil.

Este nuevo instrumento legal también abre puertas para el crecimiento económico, facilitando la inversión en diversos sectores. Parada destacó que el plan ha sido diseñado con una visión integral, permitiendo que se contemple el desarrollo de industrias clave para el futuro de Porvenir, como el hidrógeno verde, la acuicultura y los proyectos portuarios. «Este instrumento recoge una variedad de elementos que nos permite mirar con optimismo el futuro de Porvenir. Con este plan, tenemos una herramienta clara para todos los que quieran invertir, ya sean ministerios, privados o proyectos como el de hidrógeno verde», comentó el edil

Aunque la aprobación en el Consejo Regional es un logro significativo, el proceso aún no ha concluido. El siguiente paso es el ingreso del nuevo Plan Regulador a la Contraloría General de la República, un trámite que podría tomar algunos meses. Parada expresó su confianza en que el plan será aprobado pronto, ya que varios proyectos clave están esperando su implementación para poder desarrollarse. «Lo importante ahora es que tenemos un plan aprobado que nos permitirá avanzar. Lo que sigue es que este documento pase a Contraloría, y esperamos que se resuelva con rapidez porque varios proyectos están esperando esta modificación para poder avanzar», concluyó el alcalde.

 

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Comunales

Remodelación del aeródromo de Porvenir espera recibir aeronaves de gran envergadura el año 2026

En cuanto al proyecto de remodelación del Aeródromo de Porvenir, Seremi de Obras Públicas de Magallanes José Hernández destacó: «Está en carpeta para el próximo año. En 2025 comenzaremos con los primeros decretos para licitar la ampliación de la pista, pasando de una carpeta asfáltica de poco espesor a un pavimento de gran espesor. Es una obra que bordea los 30 mil millones de pesos, que proyectamos tener lista a fines del 2026», sostuvo Hernández.

 

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En Abril del 2025,finalizan las obras del Gimnasio Mario Zavattaro de Porvenir

El seremi de Obras Públicas de Magallanes, José Hernández,  entregó detalles sobre el avance del Gimnasio Zavattaro: «A día de hoy llevamos sobre el 65% de avance de obra.  Estuvimos la oportunidad de visitarlo junto al seremi de Gobierno y la delegación presidencial provincial. Ver la estructura desde el interior es imponente. Es una obra de casi 10 mil millones de pesos, que proyectamos terminar en abril del 2025, con la entrega definitiva hacia finales del primer semestre”señalo

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