SERNAC Y SERNATUR FISCALIZARON A SERVICIOS DE ALOJAMIENTO TURÍSTICOS EN LA CIUDAD DE PUNTA ARENAS
El propósito de esta fiscalización multitarea, por parte de SERNAC, fue verificar si los locales informan correctamente los precios y otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.
Ante el habitual aumento del turismo producto de Fiestas Patrias el SERNAC, junto al SERNATUR, fiscalizaron a diversas empresas de alojamiento turísticos de la ciudad de Punta Arenas, para verificar en terreno si cumplen con las exigencias establecidas en la Ley del Consumidor y la Ley de Turismo.
Se trató de una fiscalización integrada multitarea entre el SERNAC y el SERNATUR, e implica que cada organismo, de acuerdo a sus propias facultades, fiscaliza o inspecciona a las empresas.
En el caso del SERNAC, el objetivo fue verificar, especialmente aquellos aspectos relacionados con la información de servicios ofrecidos, precios, promociones y ofertas, entre otros antecedentes. En el caso del SERNATUR, revisar si los locales están inscritos en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos, entre otras materias.
La Directora Regional del SERNAC de Magallanes y Antártica Chilena, Pamela Ramírez, explicó que “mediante el despliegue de la facultad de fiscalización, el SERNAC cumple con su compromiso de tener mayor cobertura e impacto territorial, con miras a prevenir, disuadir y corregir incumplimientos a los derechos de los consumidores”.
El Director Regional de SERNATUR, Víctor Román león, destacó que a través de estos operativos conjuntos con otros servicios, buscamos fomentar y dar a conocer la importancia de que los turistas prefieran servicios que cumplan con la normativa legal del turismo y se encuentren registrados en Sernatur. Mantendremos estos operativos de manera permanente con el fin de brindar seguridad a los visitantes que hacen uso de los servicios turísticos, incentivar a aquellos servicios que no se encuentran registrados a inscribirse en el registro de prestadores de servicios turísticos y a su vez garantizar que exista concordancia entre lo que el prestador ofrece con lo que otorga y publicita.
En caso de incumplimiento a la Ley del Consumidor, las empresas arriesgan multas de hasta 300 UTM, esto es, cerca de 19 millones por cada infracción.
Por su parte, la Ley de Turismo (Ley N° 20.423), tanto los prestadores de servicios de alojamientos, y actividades de turismo aventura, deben estar inscritos de manera obligatoria en el Registro Nacional de Prestadores de Servicios Turísticos.
Quienes no cumplan con lo establecido en esta norma, arriesgan multas desde 5 a 10 UTM ($316 mil a $632 mil) en el caso de servicios de alojamiento; y entre 5 a 20 UTM ($316 mil a $1.263.980) para servicios de turismo aventura que no se encuentren registrados.
En caso de detectar infracciones tras la fiscalización, los organismos evaluarán las acciones que estimen pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores y usuarios.
Hospedaje
La principal recomendación es contratar servicios en el comercio establecido, como, por ejemplo, corredoras de propiedades u otros intermediarios reconocidos, que respondan ante el consumidor.
De esta forma, los consumidores podrán exigir que les entreguen información relevante sobre la propiedad, ubicación, características y exigir que todo lo ofrecido se cumpla.
La actividad también se extendió a hoteles y empresas de turismo, el objetivo es verificar si las empresas están informando los precios y otros antecedentes relevantes del servicio ofrecido.
Esta acción se desarrolló en conjunto con el SERNATUR, en la modalidad de fiscalización multitarea.
Comunales
Porvenir fue escenario del lanzamiento regional de la Campaña de Invierno 2026
Porvenir fue escenario del lanzamiento regional de la Campaña de Invierno 2026
En el Hospital Comunitario Dr. Marco Chamorro Iglesias de Porvenir se desarrolló el lanzamiento regional de la Campaña Comunicacional Invierno 2026, iniciativa impulsada por el Ministerio de Salud que busca reforzar las medidas de autocuidado y prevención frente al aumento de enfermedades respiratorias durante la temporada invernal.
La actividad reunió a autoridades provinciales, representantes de la red asistencial y equipos de salud, quienes entregaron información relacionada con la situación epidemiológica regional y el avance de la campaña de vacunación.
Durante la jornada se realizó un llamado a la comunidad a sumarse al denominado “Team Cuidarnos”, estrategia que promueve la vacunación oportuna, el reconocimiento temprano de síntomas respiratorios y el uso adecuado de la red de salud.
La ceremonia fue encabezada por el Delegado Presidencial Provincial (S) de Tierra del Fuego, Fabián Barrientos; el alcalde de Porvenir, José Gabriel Parada; y la directora del Hospital Dr. Marco Chamorro Iglesias, Altayra Fehrmann, quienes destacaron la importancia de fortalecer las acciones preventivas ante la llegada de las bajas temperaturas.
Desde el sector salud reiteraron la importancia de que los grupos de riesgo completen sus esquemas de vacunación y mantengan medidas de protección para reducir el impacto de los virus respiratorios en la región.
Regionales
Kusanovic responde a Bianchi y escala disputa entre senadores magallánicos
Kusanovic responde a Bianchi y escala disputa entre senadores magallánicos
El senador Alejandro Kusanovic respondió a los dichos de Karim Bianchi, luego de que este último lo acusara de no saber cómo vota y de seguir instrucciones de otros parlamentarios.
En conversación con Radio Universo, Kusanovic descartó tener un conflicto personal con Bianchi y sostuvo que su molestia apunta al Gobierno, acusando negociaciones realizadas “a espaldas” suyas desde fines de enero.
El parlamentario independiente defendió su autonomía en el Senado y afirmó que nadie le indica cómo votar. Además, lanzó una dura crítica contra Bianchi, señalando que “generalmente no está nunca en la sala o no va”.
La polémica se da en medio de la discusión por el Plan de Reconstrucción impulsado por el Ejecutivo, iniciativa frente a la cual Kusanovic adelantó que votará en contra en general, aunque evaluará posibles apoyos durante la discusión particular.
El senador también afirmó que podría transformarse en una “tercera oposición”, marcando distancia tanto del Gobierno como de otros sectores políticos.
Fuente: Emol.
Nacionales
Oposición en Magallanes exige explicaciones al Partido Republicano por denuncia que involucra al diputado Alejandro Riquelme
Los partidos de oposición de la Región de Magallanes y de la Antártica Chilena solicitaron explicaciones públicas al Partido Republicano luego de conocerse antecedentes relacionados con una denuncia por presuntas irregularidades en la asignación de viviendas sociales en la región, situación que involucraría al diputado Alejandro Riquelme.
A través de una declaración pública firmada por el Partido Socialista, Frente Amplio, Partido Comunista, Partido por la Democracia, Partido Radical y Partido Liberal, las colectividades manifestaron su preocupación por los antecedentes revelados por el medio ZonaZero, los cuales habrían sido puestos en conocimiento de la Fiscalía Regional y del Consejo de Defensa del Estado por parte del SERVIU Magallanes.
En el documento, los partidos señalaron que se trataría de hechos graves que podrían afectar el correcto acceso a beneficios habitacionales destinados a familias vulnerables de la región.
“La ciudadanía merece explicaciones claras, especialmente en una región donde miles de familias siguen esperando una solución habitacional, mientras surgen antecedentes que podrían evidenciar privilegios y redes de influencia”, indica la declaración.
Asimismo, los firmantes cuestionaron que un sector político que durante años ha mantenido un discurso relacionado con el orden, el mérito y el correcto uso de los recursos públicos, hoy enfrente cuestionamientos respecto de uno de sus propios representantes.
Los partidos de oposición también exigieron un pronunciamiento del presidente regional del Partido Republicano y actual director de CORFO Magallanes, Javier Romero, solicitando claridad respecto de las medidas políticas que adoptará la colectividad mientras avance la investigación.
Finalmente, reafirmaron su compromiso con la defensa de las familias que más necesitan apoyo del Estado, señalando que las viviendas sociales “son un derecho y no un privilegio reservado para quienes tienen acceso a redes de poder político, económico o institucional”.
Comunicado
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